Контакты
Контакты¶
Контактная информация¶
Для получения информации о системе, коммерческом лицензировании, сопровождении и поддержке обращайтесь к правообладателю программного обеспечения.
Электронная почта¶
Email: admin@irk138.ru
Для обращений используйте электронную почту. Укажите в теме письма:
- Для запросов о системе: "Запрос информации об АИС"
- Для коммерческих запросов: "Коммерческое лицензирование"
- Для технической поддержки: "Техническая поддержка"
- Для вопросов о документации: "Вопрос по документации"
Официальный сайт¶
Сайт: resume.codnix.ru
На сайте можно найти дополнительную информацию о проекте и разработчике.
Домен системы¶
Домен: ais.irk138.ru
Официальный информационный сайт автоматизированной информационной системы управления библиотекой.
Форма запроса¶
Для запроса информации о системе, коммерческом лицензировании или технической поддержке отправьте письмо на адрес admin@irk138.ru со следующей информацией:
Для запросов о системе¶
- Наименование организации
- Тип учреждения
- Краткое описание требований
- Количество пользователей (приблизительно)
- Вопросы по функциональности
Для коммерческих запросов¶
- Наименование организации
- Тип учреждения
- Количество пользователей
- Требования к функциональности
- Требования к безопасности
- Объем технической поддержки
- Сроки внедрения
Для технической поддержки¶
- Наименование организации
- Версия системы
- Описание проблемы или вопроса
- Шаги для воспроизведения проблемы (если применимо)
- Скриншоты или логи (если применимо)
Регион¶
Разработка и поддержка системы осуществляется в Российской Федерации.
Время ответа¶
Время ответа на запросы зависит от типа запроса:
- Общие запросы: в течение 3-5 рабочих дней
- Коммерческие запросы: в течение 1-3 рабочих дней
- Техническая поддержка: в соответствии с уровнем поддержки (базовый, стандартный, премиум)
Индивидуальные консультации¶
Для получения индивидуальных консультаций по вопросам:
- Установки и настройки системы
- Интеграции с существующими системами
- Настройки LDAP/Active Directory
- Оптимизации производительности
- Решения технических вопросов
Свяжитесь с нами по электронной почте для согласования времени и формата консультации.
Заключение договоров¶
Для заключения договоров на:
- Коммерческое лицензирование
- Сопровождение и поддержку
- Доработки по техническому заданию
- Обучение персонала
Отправьте запрос на адрес admin@irk138.ru с описанием требований. В ответ будет направлено коммерческое предложение с индивидуальными условиями.
Договоры по 44-ФЗ и 223-ФЗ¶
Для государственных и муниципальных заказчиков возможно заключение договоров в соответствии с:
- Федеральным законом № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»
- Федеральным законом № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»